Navodilo za montažo neustrezno - kaj storiti?
Več sorte za našega tomcat Sammyja - z nekaj težavami: Pred enim tednom sem naročil novo postrgalo za naš tomcat Sammy. Ko je bil dostavljen, sem se odločil, da ga bom takoj zgradil. Mačje drevo je veliko večje od tistega, ki ga je imel Sammy pred seboj, in ponuja več raznolikosti.
Navodila za montažo so bila zelo neprimerna, majhen list z risbo in podrobnostmi o različnih sestavnih delih.
Ker se ne morem spoprijeti s tem, sem se obrnil na prodajalca, ki mi je nato poslal elektronsko pošto s podrobnimi navodili.
Po mojem mnenju je po nakupu, bodisi stacionarnem bodisi prek spleta, povsem upravičeno, da kot kupec lahko zahtevate vse potrebne podatke in jih takoj prejmete.
Če z nakupom nisem zadovoljen, se to znova odraža v mojem pregledu kupljenega izdelka. Tako da je bilo vse v moje zadovoljstvo in pregled pozitiven.
Ali ste po nakupu kdaj potrebovali dodatne informacije, ker so bile vključene pomanjkljive? Kaj si naredil?
Vedno izberem pot neposrednega stika, da se hitro rešim težave. Do zdaj je to vedno delovalo.
